Yasal

Kullanım Koşulları

Sore Turizm web sitesini ve hizmetlerini kullanarak, aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu metni; rezervasyondan iptale, sorumluluk sınırlarından mücbir sebebe kadar, ilişkimizin çerçevesini açık ve hesap verebilir biçimde tanımlamak için yazdık. Net kurallar, sürprizsiz koşullar.

Rezervasyon ve fiyat kilidi

Tur rezervasyonları, size gösterilen fiyat kilidi (price lock) süresi içinde tamamlanmalıdır. Fiyatlar USD bazlıdır ve TRY / EUR / USD olarak, güncel TCMB kuru üzerinden gösterilir. Kilit süresi içinde ödemenizi tamamladığınızda gösterilen fiyat sabitlenir; süre dolduğunda kilit otomatik olarak düşer ve fiyat güncel kura göre yeniden hesaplanır. Kişi başı fiyat, dahil olanlar ve dahil olmayanlar her turda ödeme öncesinde açıkça gösterilir — ödemede sürpriz yoktur.

İptal ve İade

İptal koşulları sade ve şeffaftır; her turda, ödemeden önce gösterilir. Grup turlarında kademeli iade politikası geçerlidir: kalkışa 30 gün ve üzeri kala %100 (tam iade), 15–29 gün kala %50, 7–14 gün kala %25, 0–6 gün kala veya gelmeme hâlinde %0 (iade yok). Yapılandırılabilir özel turlarda ve özel turlarda rezervasyona özel koşullar geçerlidir; bunlar teklifinizde ayrıca belirtilir. İade taleplerinizi hesap sayfanızdan başlatabilirsiniz; operatör onayının ardından iade, ödeme yönteminize işlenir.

Sorumluluk ve mücbir sebep

Sore Turizm, lojistiği baştan sona üstlenir; ancak kontrolümüz dışındaki olağanüstü durumlarda esneklik gerekir. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat kısıtlamaları vb.) tur programını değiştirme veya iptal etme hakkımız saklıdır. Böyle bir durumda size en uygun alternatifi (yeniden tarihleme, eşdeğer program veya iade) şeffaf biçimde sunarız. Üçüncü taraf tedarikçilerden (havayolu, konaklama vb.) kaynaklanan ve makul kontrolümüz dışındaki aksaklıklardan, ilgili tedarikçinin koşulları çerçevesinde sorumluluk taşırız.

Son güncelleme: 2026-05-04 · Bu metin değiştiğinde sizi bilgilendirir, tarihini güncelleriz.